설치된 가까운 지역 총판과 대리점으로 안내해드리겠습니다. 방문은 일정 협의 후 가능합니다.
[사이언스큐브] 지능형과학실 ON에 접속하고 싶어요?
* 사이언스큐브는 다양한 센서를 "지능형과학실 ON(과학창의재단)"에 접속하여 실험할 수 있습니다.
"지능형과학실ON"에서 수업을 개설할때, 부여된 [모듬아이디]를 "사이언스# 프로그램"에 입력하고
전송을 누르면 측정된 센서값 뿐만 아니라, 분석된 데이터까지 전송되어 최고의 과학실험수업을 할 수 있습니다.
다음의 동영상을 참고해 주세요.
[팜스큐브] 실제 제품이 설치된 곳을 보고 싶은데 설치된 곳이 있나요?
[팜스큐브] 앱은 별도로 구매하여 사용해야 하나요?
앱은 무료입니다.
메인컨트롤러를 구매하시면 아이디를 부여해드립니다. 부여한 아이디로 앱에 로그인하여 사용하시면 됩니다.
[팜스큐브] 하우스재배가 아닌 노지재배도 가능한가요?
노지재배에도 사용가능합니다. 단, 이더넷 연결이 어려워 별도의 비용이 발생하는 LTE모뎀을 개통하여 사용하셔야합니다.
[팜스큐브] A/S에 대한 정책은 어떻습니까?
사용자 과실 없이 규정된 환경범위에서 사용도중 발생한 고장에 대하여는 일반적으로 출고 후 1년 이내에 무상 수리 또는 교체가 가능합니다.
그 후 발생된 A/S는 유상 처리를 하고 있습니다.
[팜스큐브] 시공은 코리아디지탈에서 직접 하나요?
시공은 지역대리점이 직접 합니다. 지역대리점에 문의 바랍니다.
[팜스큐브] 메인컨트롤러 1개로 하우스 몇 개동까지 통제 할 수 있나요?
하우스 1동에 메인컨트롤러 1개로 통제하는 것이 바람직합니다.
단, 하우스 환경에 따라 설치 상황이 변동 될 수 있어 지역 대리점에 문의바랍니다.
[팜스큐브] 메인컨트롤러 통신이 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
메인컨트롤러가 2가지 버전이 있는데 모뎀용과 이더넷용이 있습니다. 2가지 버전 모두
모뎀 부분에 불이 들어오는지 확인 후 불이 깜빡거리는지 불이 계속 켜진 상태인지 확인해야합니다.
불이 계속 켜진 상태가 연결이 잘된 것이고, 깜빡거리면 통신이 원활하지 못한 상황입니다. 이런 상황에서는 전원을 껐다 켜보시면 됩니다.
이더넷 통신은 연결은 이더넷 연결포트 쪽에 초록색, 주황색 불이 들어오는지 확인해야합니다. 불이 들어오는데도 안되면 인터넷 점검을 해보셔야 합니다.
[팜스큐브] LoRa 통신은 거리가 어떻게 되나요?
1~2km는 작물의 크기와 상관없이 안정적으로 통신이 가능합니다.
[팜스큐브] LoRa/LTE 통신이라고 하였는데 비용이 드나요?
LoRa 통신은 무료입니다. 단, LTE 통신은 월 부가세 포함 11,000원이 발생하고 모뎀을 개통하셔야 합니다.
쉽게 말해 핸드폰 1개 더 개통하신다고 보시면 됩니다.
만약, 농가에서 인터넷이 사용가능하다면, 메인컨트롤러를 이더넷버전으로 구매 시 별도의 비용은 발생하지 않습니다.
[팜스큐브] 센서만 구입해서 우리 컨트롤러에 부착하고 싶은데 호환이 가능한가요?
토양함수율/Co2/양액컨트롤러의 경우 표준모드버스를 채택하고 있고 프로토콜을 제공 해드리고 있기 때문에, 프로토콜을 보신 후 호환 여부를 판단 하셔야 합니다.
센서관련문의는 센스큐브(02-2109-8838) 사업부에 문의 바랍니다.
[팜스큐브] 가격은 어떻게 되나요?
센서의 경우 50~80만원 센서노드의 경우 50~60만원 메인컨트롤의 경우 350만원 정도 생각하시면 되십니다.
단, 명시된 가격은 제품의 가격이며, 시공비(노무비)가 빠져있습니다.
[센스큐브] A/S에 대한 정책은 어떻습니까?
사용자 과실 없이 규정된 환경범위에서 사용도중 발생한 고장에 대하여는 일반적으로 출고후 1년이내 무상 수리 또는 교체가 가능합니다.
그 후 발생된 재교정 및 고장 수리는 사안에 따라 실비수준의 유상 처리를 하고 있습니다.
[센스큐브] 제품주문을 하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
1. 제품사양확인 / 견적문의
일부 모델은 외형은 동일하지만, 펌웨어나 기능이 다른 제품이 있습니다.
예를 들어 아날로그출력에 선택사양(option)으로 표기되어 있다면, 원하는 사양을 반드시 기재 또는 알려주셔야 합니다.
견적이 필요하거나, 사양이 불확실한 경우 02-2109-8838로 문의하여 주시기 바랍니다.
2. 발주서작성
제품모델, 제품사양 / 수량 / 제품수신처[발주처와 수신처가 다른경우] / 세금계산서를 받을 E-MAIL주소 / 기타사항을 기재하시어
kdc@koreadigital.com 또는 (FAX)02-2109-8884로 발송하여 주십시오.
필요서류 : 발주서, 사업자등록증사본
3, 입금확인
[우리은행] 1005-200-915630 [예금주]코리아디지탈㈜
입금이 확인되면, 출하관련부서로 제품을 발송토록 전달합니다.
4. 제품준비
출하관련부서는 발주서의 수신처로 제품을 발송토록 준비합니다.
통상적으로 익일에 발송되는 것을 원칙으로 하지만,
일부 모델은 재공품으로 준비되어 있으며, 익일 이후에 발송될 수 있습니다.
5. 발송
상품, 거래명세서를 동봉하여 기재된 수신처로 발송하며,
전자세금계산서는 E-MAIL을 통하여 발송합니다.
[센스큐브] [KCD-HP] 와이어색상이 어떻게 되나요?
초기 모델의 경우, 전류출력색상이 다를 수 있습니다. 해당 표를 참고하시기 바랍니다.
[센스큐브] [KCD-HP] 출력사양을 변경하고 싶습니다.
당사 PC기반의 소프트웨어인 SR100(또는 기타 pc소프트웨어)를 사용하여 변경 할 수 있습니다.
PC기반 소프트웨어를 사용할 경우, PC와 연결토록 컨버터가 필요합니다.
시중에서 판매하는 2선식 RS485컨버터를 사용하여도 되며, 당사에서는 KCD-TK100(Isolated USB to RS485컨버터)가 준비되어 있습니다.
*프로토콜자료가 필요한 경우, 별도로 문의하여 주시기 바랍니다.
[센스큐브] 시중에서 구입한 판넬메타에 결선은 어떻게 해야합니까?
기술문서를 참조하세요.
바로가기(클릭) ☞
[센스큐브] UART통신이 안됩니다.
UART통신을 할 수 없는 경우, 점검할 사항입니다
1. 그림과 같이 결선상태인지 확인하여 주십시오.
2. 제품에 전원이 정상적으로 공급되는지 확인하여 주십시오.
3. 프로토콜 사양서의 ID와 BAUDRATE를 확인 후, 올바른지 확인하여 주십시오.
4. 상기 사항들을 확인하였음에도 통신을 개시할 수 없다면, 02-2109-8838로 문의하여 주시기 바랍니다.
[센스큐브] RS485통신이 안됩니다.
SENSECUBE사업부에서는 2선식 RS485통신을 사용하고 있습니다.
GND는 연결하지 않아도 됩니다.
[사이언스큐브] 인터페이스 오류 해결 방법
인터페이스를 오랫만에 사용하여 드라이버 인식이 안되거나
드라이버 업그레이드 중 오류가 발생했을 때 해결할 수 있는 방법 안내입니다.
아래 그림과 같이 복구 모드를 통해 인터페이스를 초기화 시키면 정상 작동하게 됩니다.
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